家具专卖“大”有可为

　　郑州人还没有从华日家具8000平方米的专卖店逛得劲儿，紫荆山路烟厂高层楼下12000平方米的曲美家具郑州旗舰店下月初又将重妆登场。家具经营大玩专卖是“赔钱赚吆喝”还是高瞻远瞩“吃螃蟹”？当局者、旁观者莫衷一是。

　　黑色为底、红色蝴蝶花轻盈点缀，硕大的花朵图案几乎占据了整个墙面。坐落在紫荆山路烟厂家属楼底座整整三层的这个“怪物”强烈的视觉冲击力让过往市民驻足，猜测而后表情丰富起来。

　　不是超级KTV，不是城市雕塑，是即将开业的曲美家具12000平方米的郑州旗舰店。

　　赞赏也好，狐疑也罢，习惯了进专业卖场买家具的市民对家具专卖店还不是太适应，就像面对6月28日炫目登场的华日家具郑州店一样瞠目。“但在北京，曲美所有的销售渠道都是独立专卖店。”曲美家具总裁赵瑞海说，依托着曲美强大的品牌效应，通过建立街边独立专卖店的形式，最大限度地展示着曲美的个性魅力。单是曲美家具的自有产品就需要1万多平方米来展示，到家居卖场租展位“成本太大”，而且不如开独立专卖店那样更利于自我管理和企业文化的塑造。

　　而华日家具郑州店与其说是专卖店，不如说是单一品牌的情境家居体验城。进入华日家具，就像拜访一个个美丽的家。各个风格的家居样板从客厅、书房、卧室到厨房、餐厅、卫生间，所有家具、饰品以及家居用品一应俱全，让人感觉到浓厚的家居氛围和个性鲜明的居家风格。华日家具执行董事周旭恩说：“我们将来会以专卖店的形式陆续在全国开始建立网络，这是我们将来要做的。今年在北京、郑州、太原会陆续建立大型的、5000平方米到8000平方米的专卖店。”

　　八十年代谈经销，九十年代谈营销，二十一世纪谈连锁，家具业的经营理念在不断地发展和进步。在北京，曲美家具公司是唯一一家不进家居卖场的家具企业，曲美“风骨”让同行刮目。

　　“家具的流通展场地位从在大百货商场的地下室和顶层充当配角，发展到进入家具城专业化卖场唱主角已经历了几十年的时间。家具商人也经历了从地摊商到品牌推广者角色的转化。家具专营市场的飞速发展打造了中国家具业著名的品牌。”在家具建材市场打拼多年的苏先生分析。

　　家具商人苦苦寻觅着最佳的营销方式。时至今日，家具制造商纷纷进行形象经营，为塑造产品和品牌形象搭建展示形象的舞台，产品推广已转变成了品牌推广。品牌独立店、品牌店中店、家具专营市场各领风骚。但各种营销方式各具特色、各具优势，因此应看重经营内容。不过，从无形资产的积累和管理的提升来看，品牌独立店最为业内人士看好。

　　“经营旗舰店的风险很大，必须有足够的实力才敢这么做。”华日家具郑州店总经理潘永生说，店面落成前期投入、正常运营、人员管理等，都是对企业经济、产品、运营等综合实力的考验。而对旗舰店的管理水平要求远远高于普通店中店，氛围营造、人员培训、顾客服务、营销推广等，都要求管理者必须以更高的标准来满足顾客的不同期望。

　　曲美郑州旗舰店行政总监岁江玉认为，要打造旗舰店，必须要做到最好，要让消费者充分感受到品牌产品的品质和服务。旗舰店的重要特点是充分展示品牌形象和产品，确保每一款新品都能及时与消费者见面，让顾客在选购的同时深切地感受和了解企业的品牌文化。

　　潘永生直言，选址在家居卖场周围就是希望借势卖场。东建材庞大的市场和丰富的产品，通过近几年的不断积累，俨然已经领衔中原家居业。华日家具把住东建材的黄金入口位置，极大地提升了东建材品牌结构的档次。而岁江玉称，郑州曲美旗舰店立足品牌推广和形象宣传，曲美短时期内不会过多考虑利润。

　　不管是为名还是为利，大型家具专卖店已如一针强心剂注入了2008上半年疲软的中原建材市场。然而，对于独立专卖店的发展前景，业内人士也有不同看法。

　　欧凯龙的执行总裁吴大伟认为，专卖店以后会成为一种趋势，但是今年这股建立独立店的风潮中，有的品牌有跟风之嫌。设计独有性和包容性、品牌知名度和市场运作能力是开独立专卖店必备的三个条件，缺一不可，但是现在一些品牌根本不具备这些条件。而且，目前开独立店的大气候还不完善成熟。他预计，能够存活下来的独立店将寥寥无几。

　　中博的一位负责人则直言不讳：“无论什么行业，开独立专卖店对忠诚度要求都特别高，家具行业的品牌忠诚度则很低，很少有人购买家具会只认一个品牌，所以目前的专卖店像美克美家和曲美那样将店开在远离郑汴路商圈的紫荆山路的还是少数，多数还需要借力诸如郑汴路那样的成熟商业氛围。”